Lançamento do CIT – Porto e Norte: Rui A. Costa, co-CEO da Ubiwhere, destacou os desafios e as oportunidades da inteligência turística

O Centro de Inteligência Turística - Porto e Norte, lançado pela Porto Business School em parceria com o Turismo Porto e Norte de Portugal, quer transformar dados em melhores decisões para o turismo da região. Financiado pelo PRR - Recuperar Portugal, no âmbito da Agenda “Acelerar e Transformar o Turismo”, vai ser desenvolvido com a Ubiwhere.

Durante o evento, foi assinado um protocolo entre a Porto Business School e o Turismo Porto e Norte de Portugal e ocorreu uma mesa-redonda com o tema “Dos dados à decisão: inteligência turística ao serviço dos destinos” que contou com a participação de Rui A. Costa, co-CEO da Ubiwhere. Durante a sua intervenção, Rui A. Costa destacou que, do ponto de vista tecnológico, um dos maiores desafios associados à inteligência turística está relacionado com a qualidade dos dados e com a forma como estes chegam às entidades responsáveis pela sua análise e utilização. A disponibilidade de informação fiável, estruturada e atualizada foi apontada como um fator essencial para transformar dados em conhecimento útil e apoiar uma tomada de decisão mais estratégica. Questionado também sobre a relevância da implementação de uma plataforma de turismo inteligente, não só para os stakeholders do setor, mas também para a comunidade residente e os visitantes, Rui A. Costa sublinhou que, no âmbito da Plataforma de Gestão Urbana, o envolvimento das pessoas está sempre assegurado, referindo também que as soluções desenvolvidas pela Ubiwhere têm como prioridade a criação de experiências intuitivas, capazes de aproximar a tecnologia dos seus utilizadores finais. Neste contexto, mencionou também a disponibilização de um chatbot dirigido à comunidade e aos visitantes, que permitirá facilitar o acesso à informação, melhorar a interação com os serviços e reforçar a ligação entre território, tecnologia e experiência turística.

O lançamento reuniu representantes da Porto Business School (José Esteves, Luís Garrido Marques e Rita Marques), do Turismo Porto e Norte de Portugal (Luís Pedro Martins), parceiros tecnológicos e entidades do setor do turismo como a Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte (Rui Costa), promovendo o diálogo em torno do papel dos dados e da inteligência turística na construção de destinos mais competitivos e sustentáveis.